به گزارش پیام مهارت، شرکتهای این بخش از مرحله تجربهآزمایی به سوی اجرای واقعی پروژههای هوش مصنوعی مولد حرکت کردهاند. براساس نظرسنجی 2025 از مدیران اجرایی در شرکتهای بستهبندی، بیش از 80 درصد از شرکتها در حال توسعه، ارزیابی یا راهاندازی راهحلهای هوش مصنوعی مولد هستند. جهشی که نسبت به سالهای قبلی قابل توجه است.
تحلیل ها میگوید مهمترین بستر رشد، عملکرد تجاری است؛ جایی که مدیران انتظار دارند استفاده هدفمند از Gen AI بتواند افق رشد درآمد بیش از 8 درصد ایجاد کند. این شامل بهبود کارایی در شناسایی مشتریان بالقوه، اولویتبندی فرصتهای بازار و پشتیبانی از تیم فروش است، به گونهای که فرآیندهای سنتی و زمانبر را با تحلیل سریع دادههای ساختاریافته و بدون ساختار جایگزین کند.
بنا بر این گزارش ها، شرکتهای بستهبندی به تدریج درک کردهاند که هوش مصنوعی مولد دیگر آزمایشی نیست و میتواند در حوزههای متعددی از جمله بهینهسازی زنجیره تامین، تدارکات، و مدیریت خرید ارزشآفرینی کند. با این حال، بیشترین تمرکز فعلی روی بخش تجاری است که در آن بیش از نیمی از شرکتها (56 درصد) فعالیتهای مرتبط با هوش مصنوعی مولد را آغاز کردهاند.
در بخش فروش، شرکتها با چالشهای ساختاری مواجه بودهاند؛ مشتریان در بازارهای بسیار متنوع پراکندهاند و تیمهای فروش معمولاً زمان زیادی را به وظایف اداری و جمعآوری دادههای اولیه اختصاص میدهند. محققان معتقدند که ابزارهای هوش مصنوعی مولد میتوانند این موانع را کاهش داده و دوره فروش را کوتاهتر و اولویتبندی فرصتها را دقیقتر کنند.
از دیگر کاربردهای بالقوه هوش مصنوعی مولد در بستهبندی میتوان به اتوماسیون وظایف تکراری، یکپارچهسازی مسیرهای فروش، و کمک به تعیین قیمتهای بهینه اشاره کرد که همگی میتوانند به بهبود درآمد و کارایی عملیاتی کمک کنند. با وجود این پتانسیلها، گزارش ها هشدار میدهد که موانعی همچون مسائل مربوط به مالکیت فکری، حفظ حریم خصوصی دادهها و درک محدود از موارد کاربرد واقعی هوش مصنوعی مولد هنوز هم میتواند سرعت استفاده گستردهتر را کم کند.
شرکتها برای استخراج ارزش کامل از این فناوری نیازمند چارچوب حکمرانی، آموزش کارکنان و استراتژیهای دادهای قویتری هستند. کارشناسان این گزارش نتیجه میگیرند که هوش مصنوعی مولد میتواند به عنوان شتابدهندهای برای رشد پایدار عمل کند، مشروط بر آنکه شرکتهای بستهبندی نقاط حساس کاربرد و طراحی راهکارهای عملی را به درستی شناسایی و اجرا کنند.
